Քուքիների քաղաքականություն

Տարբերակ 2.1 · Ուժի մեջ է 19 սեպ, 2026 թ.

1. Այս փաստաթղթի մասին

Սույն Քուքիների քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է «Բլոբ Սոլուշնս» ՍՊԸ-ն (VCR.AM) օգտագործում քուքիները և նմանատիպ տեխնոլոգիաները VCR.AM կայքում և ծառայությունում («Ծառայություն»)։ Այն մեր Գաղտնիության քաղաքականության մասն է — անձնական տվյալների մշակման ամբողջական նկարագրության համար կարդացեք այն։

Մենք օգտագործում ենք քուքիները նվազագույնի բերված։ Մենք չենք օգտագործում գովազդային քուքիներ, միջկայքային հետևում կամ սոցիալական ցանցերի փիքսելներ։

2. Ինչ է քուքին

Քուքին փոքր տեքստային ֆայլ է, որը ձեր բրաուզերը պահում է տեղական։ Քուքիները թույլ են տալիս Ծառայությանը ձեզ ճանաչել այցելությունների միջև և ապահովել հիմնական գործառույթների աշխատանքը (օրինակ՝ մուտքային վիճակում մնալը)։ Նմանատիպ տեխնոլոգիաները ներառում են localStorage, sessionStorage և փիքսելները։ Այս Քաղաքականությունում մենք դրանք դիտում ենք քուքիների նման։

Քուքիները սովորաբար դասակարգվում են ըստ՝

• Գործունեության ժամկետի — սեսիոն քուքիները ջնջվում են բրաուզերը փակելիս, մշտական քուքիները գործում են սահմանված ժամանակահատված։
• Ծագման — առաջին կողմի քուքիները սահմանում է այն դոմեյնը, որը դուք այցելում եք, երրորդ կողմի քուքիները սահմանում են էջում ներդրված այլ դոմեյններ։
• Նպատակի — խիստ անհրաժեշտ, ֆունկցիոնալ, վերլուծական կամ մարքետինգային։

3. Ինչ քուքիներ ենք օգտագործում

3.1. Խիստ անհրաժեշտ (համաձայնություն չի պահանջվում)

Այս քուքիները անհրաժեշտ են Ծառայության աշխատանքի համար։ Դրանք առաջին կողմի են, HTTP-only, Secure դրոշով, ուղարկվում են միայն vcr.am-ին HTTPS-ով։ Առանց դրանց Ծառայությունը չի աշխատում։

3.2. Վերլուծական (համաձայնությունը պարտադիր է ԵՏՏ-ում և Միացյալ Թագավորությունում)

Մենք օգտագործում ենք ագրեգացված վերլուծական տվյալներ՝ հասկանալու համար, թե ինչպես է օգտագործվում Ծառայությունը և այն բարելավելու համար։ Այն իրավասություններում, որտեղ չի պահանջվում քուքիների բաններ, մենք դրանք միացնում ենք լռելյայն, իսկ որտեղ համաձայնությունը օրենքով պարտադիր է՝ միացնում ենք միայն ձեր համաձայնությունից հետո։

Vercel Analytics և Vercel Speed Insights — տրամադրված Vercel Inc.-ի կողմից։ Երկուսն էլ առանց քուքիների՝ առաջին կողմի հեռաչափություն, որը չի սահմանում քուքիներ և չի օգտագործում միջկայքային նույնացուցիչներ։ Դրանք չափում են էջի դիտումները, Core Web Vitals-ը և կատարողականության չափանիշները՝ հարցումից ստացված անանուն հեշերի հիման վրա։

Google Analytics 4 — տրամադրված Google LLC-ի կողմից։ GA4-ը հաշվում է միայն հրապարակային էջերի դիտումները (գլխավոր էջ, ուղեցույցներ, դասակարգիչներ, իրավական փաստաթղթեր, դեմո)․ մուտք գործած գոտի (կառավարման վահանակ, դրամարկղ) մտնելու պահին այն անջատվում է և այնտեղից ոչ մի հասցե չի ստանում։ IP հասցեները կտրատվում են մինչև պահպանումը։

PostHog — տրամադրված PostHog, Inc.-ի կողմից։ PostHog-ը մեր պրոդուկտային վերլուծության գործիքն է․ այն գրանցում է, թե որ էջերն են այցելվում և — միայն հրապարակային էջերում — որ տարրերի վրա են սեղմում։ Մուտք գործելուց հետո իրադարձությունները կապվում են միայն ձեր հաշվի ներքին նույնացուցիչին — երբեք ոչ էլ․ փոստին կամ անվանը։ Մուտք գործած գոտում PostHog-ը ստանում է միայն էջերի ուղիները և տեխնիկական իրադարձություններ (էջերի բեռնման ժամանակը, կարգավորման օգնականի քայլերը, թե որքան է տևում կտրոնի գրանցումը)․ այն երբեք չի ստանում այն տեքստը, որի վրա սեղմել եք, ձեր ապրանքների անվանումները, գումարները կամ կտրոնների բովանդակությունը, իսկ հրավերների և կտրոնների հղումներից գաղտնի մասը հեռացվում է մինչև ուղարկելը։

PostHog-ը նաև գրանցում է սեսիաների ձայնագրություններ (session replay) — էջի օգտագործման վերակառուցում (ոլորում, սեղմումներ, տարրերի բացման հերթականություն), որն օգնում է գտնել, թե որտեղ է ինտերֆեյսը ձախողվում։ Բոլոր մուտքի դաշտերը թաքցված են յուրաքանչյուր ձայնագրության մեջ։ Հրապարակային էջերում էջի տեքստը ձայնագրության մեջ տեսանելի է․ մուտք գործած գոտում տեքստի յուրաքանչյուր հատված փոխարինված է աստղանիշներով, այնպես որ ձայնագրությունը ցույց է տալիս դասավորությունը և գործողությունները, բայց ոչ ձեր տվյալները։ Կտրոնների և հրավերների էջերն ընդհանրապես չեն ձայնագրվում։ Ձայնագրությունները պահվում են 30 օր։

3.3. Ֆունկցիոնալ

Ներկայումս մենք չենք սահմանում ֆունկցիոնալ քուքիներ։ Ինտերֆեյսի լեզուն որոշվում է URL-ի նախածանցով (/en, /ru, /hy), ոչ թե cookie-ով։ Եթե սա փոխվի, մենք այստեղ կթվարկենք քուքիները նախքան դրանց միացնելը։

3.4. Մարքետինգ / գովազդ

Մենք չենք օգտագործում մարքետինգային կամ գովազդային քուքիներ։ Մենք չենք ներդնում Facebook Pixel, Google Ads փոխակերպման պիտակներ, LinkedIn Insight, TikTok Pixel կամ նմանատիպ հետևիչներ։ Մենք չենք ներդնում YouTube-ի, Facebook-ի, X-ի (Twitter), LinkedIn-ի վիջեթներ, որոնք կարող էին սահմանել երրորդ կողմի քուքիներ։

4. Այլ տեղային պահոցներ

Բացի քուքիներից Ծառայությունն օգտագործում է՝

• localStorage — պահում է ինտերֆեյսի նախընտրությունները (թեմա, վերջին օգտագործված դրամարկղ) ամբողջությամբ ձեր բրաուզերում։ Մեր սերվերներին չի ուղարկվում։
• localStorage (PostHog) — վերլուծության համաձայնությունից հետո, ph_-ով սկսվող բանալու տակ․ նույն նույնացուցիչները, ինչ ph_* քուքիում, ձեր առաջին այցի հասցեն և աղբյուրը և վերջին գործունեության ժամանակը (որով որոշվում է սեսիայի ավարտը)։ Հեռացվում է համաձայնությունը հետ վերցնելիս։
• sessionStorage — կարճաժամկետ UI վիճակ, որը մաքրվում է ներդիրը փակելիս։

Այս գրառումներից ոչ մեկը չի պարունակում ձեր բիզնես տվյալները։

5. Քուքիների կառավարում

5.1. Ձեր բրաուզերում

Բրաուզերի կարգավորումներում կարող եք արգելափակել կամ մաքրել քուքիները։ vcr-session-ի արգելափակումը կդարձնի մուտքը անհնար։

• Chrome — Կարգավորումներ → Գաղտնիություն և անվտանգություն → Քուքիներ։
• Firefox — Կարգավորումներ → Գաղտնիություն և անվտանգություն → Քուքիներ։
• Safari — Preferences → Privacy։
• Edge։

5.2. Google Analytics-ից հրաժարվելը

Տեղադրեք պաշտոնական Google Analytics Opt-out բրաուզերի հավելումը՝ GA-ն ձեր այցելած բոլոր կայքերում կասեցնելու համար։

5.3. PostHog-ից հրաժարվելը

Հետ վերցրեք վերլուծության համաձայնությունը կայքի ստորին մասի «Cookie կարգավորումներ»-ից։ PostHog-ը անմիջապես դադարեցնում է իրադարձությունների և ձայնագրությունների ուղարկումը, իսկ նրա քուքին և localStorage գրառումը հեռացվում են։

5.4. Do Not Track

Մենք հարգում ենք Sec-GPC (Global Privacy Control) ազդանշանը, որտեղ դա տեխնիկապես հնարավոր է։ Հնացած DNT գլխավորագիրը մենք չենք մշակում — այն հանվել է առանց փոխարինող ստանդարտի։

6. Միջազգային օգտատերեր

Եթե դուք ԵՏՏ-ում, Միացյալ Թագավորությունում կամ այլ իրավասության մեջ եք, որտեղ ոչ էական քուքիների համար պարտադիր է նախնական համաձայնությունը, մենք ձեզ կներկայացնենք համաձայնության ընտրությունը մինչև վերլուծական քուքիների սահմանումը։ Ձեր ընտրությունը պահվում է տեղային և կարող է ցանկացած պահի փոխվել ֆուտերից։

7. Քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք կարող ենք թարմացնել սույն Քաղաքականությունը քուքիներ ավելացնելիս, հեռացնելիս կամ փոխելիս։ Տարբերակը և ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը նշված են էջի սկզբում։ Էական փոփոխությունները (նոր քուքիներ ավելացնել, մատակարարի փոխում) նաև կհայտարարվեն հաշվի սեփականատերերին էլ. փոստով։

Փոփոխություններ այս տարբերակում

• v2.1 — 2026-09-19
  • Ավելացվել է PostHog-ը (պրոդուկտային վերլուծություն և սեսիաների ձայնագրություն)՝ իր առաջին կողմի քուքիով և localStorage գրառումով։ PostHog-ի պրոդուկտային վերլուծությունն օգտագործվում է 2026-05-19-ից և պետք է նշված լիներ այդ ժամանակ․ սեսիաների ձայնագրությունը սկսվում է այս տարբերակից։
  • Նկարագրվել է, թե ինչ է PostHog-ը ստանում և չի ստանում մուտք գործած գոտում և ինչպես են քողարկվում ձայնագրությունները։
  • Google Analytics 4-ն այժմ մուտք գործած գոտում անջատվում է հենց հավելվածի կողմից, ինչպես այս Քաղաքականությունը միշտ հայտարարել է։
  • Ավելացվել է PostHog-ից հրաժարվելու եղանակը։
• v2.0 — 2026-04-20
  • Հեռացվեցին հնացած __Secure-next-auth.* և __Host-next-auth.csrf-token գրառումները — next-auth այլևս չի օգտագործվում։
  • Ավելացվեց ներկայիս առաջին կողմի սեսիայի cookie-ն (vcr-session) ճիշտ ատրիբուտներով (HTTP-only, Secure, SameSite=Lax)։
  • Ավելացվեցին Vercel Analytics-ը և Vercel Speed Insights-ը որպես cookieless հեռաչափություն։
  • Ճշտվեցին Google Analytics քուքիները (_ga, _ga_<id>, _gid) և նշվեց, որ GA4-ը աշխատում է միայն հրապարակային մարքետինգային էջերում։
  • Հեռացվեցին հայտարարությունները մեր չօգտագործվող ներդրումների մասին (YouTube, Facebook «like», Twitter «tweet this»)։
  • Ավելացվեց Do Not Track / Global Privacy Control մասին հայտարարությունը։
  • Ուղղվեց Գաղտնիության քաղաքականության հղումը (նախորդ տարբերակներում այն կոտրված էր)։

8. Կոնտակտային տվյալներ

«Բլոբ Սոլուշնս» ՍՊԸ · Email՝ support@vcr.am

Անձնական տվյալների մշակման մանրամասները՝ Գաղտնիության քաղաքականությունում։