Հրապարակային առաջարկ

Տարբերակ 2.0 · Ուժի մեջ է 2026-04-20

1. Ընդհանուր դրույթներ

Սույն հրապարակային առաջարկը (այսուհետ՝ «Առաջարկ») սահմանում է VCR.AM (Virtual Cash Register) ծառայության («Ծառայություն») օգտագործման պայմանները, որը մատուցում է «Բլոբ Սոլուշնս» ՍՊԸ-ն (ՀՎՀՀ 02906081, գրանցված է Հայաստանի Հանրապետությունում, այսուհետ՝ «Ընկերություն»)։ Սույն փաստաթուղթը Հայաստանի Հանրապետության Քաղաքացիական օրենսգրքի իմաստով հրապարակային առաջարկ է՝ ուղղված անորոշ շրջանակի անձանց։

Համաձայն Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության (Կառավարության N1976 որոշում՝ 03.12.2020թ.) ՀՀ-ում գործող սուբյեկտները իրավունք ունեն օգտագործել վիրտուալ (էլեկտրոնային) դրամարկղեր առևտրային գործարքները գրանցելու և դրանց համար կտրոններ ստանալու համար, եթե վաճառքը կատարվում է էլեկտրոնային առևտրային հարթակի միջոցով (օրինակ՝ կայք կամ հավելված)։

2. Հասկացություններ և սահմանումներ

2.1. VCR.AM (Virtual Cash Register) ծառայություն — առցանց հարթակ, որը մատուցում է վաճառքների, կանխավճարների և վերադարձների գրանցման ծառայություններ Հայաստանի Հանրապետության Պետական եկամուտների կոմիտեում և ստեղծում է էլեկտրոնային կտրոններ PDF ձևաչափով։

2.2. Օգտատեր — իրավաբանական անձ կամ անհատ ձեռնարկատեր, որն ընդունել է սույն Առաջարկը և օգտագործում է Ծառայությունը։

2.3. Գործարք — Ծառայությունում գրանցված գործողություն, ներառյալ վաճառքը, կանխավճարը կամ վերադարձը։

2.4. ՊԵԿ — Հայաստանի Հանրապետության Պետական եկամուտների կոմիտեն։

3. Ծառայության մատուցման պայմաններ

3.1. Ծառայության արժեքը։ Ներկայումս Ծառայությունը մատուցվում է անվճար՝ առանց ամսական վճարի, առանց կարգաբերման վճարի, առանց գործարքի համար վճարի և առանց թաքնված վճարների։ Շահագործման ծախսերը կրում է Ընկերությունը։

3.2. Վճարների ներդրումը ապագայում։ Ընկերությունը իրեն վերապահում է ապագայում հավելյալ գործառույթների համար վճարներ կամ վճարովի սակագներ ներդնելու իրավունքը։ Ցանկացած այդպիսի փոփոխություն կհայտարարվի VCR.AM կայքում և էլ. փոստով գրանցված Օգտատերերին՝ ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 30 օրացուցային օր առաջ։ Օգտատերը, որը չի համաձայնվում փոփոխության հետ, կարող է ցանկացած պահի դադարեցնել Ծառայության օգտագործումը առանց տուգանքի, գործարքի տվյալները, որոնք պահպանման ենթակա են օրենքով, կպահպանվեն Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն։

3.3. Ծառայության մատուցման տարածքը։ Ծառայությունը մատուցվում է բացառապես Հայաստանի Հանրապետության տարածքում։

4. Ակցեպտի և պայմանագրի կնքման կարգը

4.1. Առաջարկի ակցեպտ։ Սույն Առաջարկի ակցեպտը իրականացվում է Ծառայությունում հաշիվ ստեղծելով և դրա ֆունկցիոնալությունը օգտագործելով։ Սույն Առաջարկի փոփոխությունից հետո Ծառայության շարունակական օգտագործումը նշանակում է թարմացված Առաջարկի ակցեպտ։

4.2. Կնքման պահը։ Ընկերության և Օգտատիրոջ միջև պայմանագիրը համարվում է կնքված հետևյալ պահերից ավելի վաղ պահին՝ (ա) երբ Օգտատերը կատարում է իր առաջին Գործարքը, կամ (բ) երբ Օգտատերը հաշիվ գրանցելիս բացահայտ ընդունում է Առաջարկը։

4.3. Լեզուն և գերակա տարբերակը։ Սույն Առաջարկը հրապարակվում է անգլերեն, ռուսերեն և հայերեն լեզուներով։ Լեզվական տարբերակների միջև անհամապատասխանության դեպքում գերակա է անգլերեն տարբերակը։

5. Կողմերի իրավունքներն ու պարտավորությունները

5.1. Ընկերության պարտավորությունները.

5.1.1. Ապահովել Ծառայության շուրջօրյա աշխատանքը, բացառությամբ նախօրոք հայտարարված պլանային պրոֆիլակտիկ աշխատանքների և անհաղթահարելի ուժի հանգամանքների։

5.1.2. Ժամանակին լուծել Ծառայության աշխատանքի և օգտատերերի աջակցության հետ կապված հարցերը։

5.1.3. Պաշտպանել Ծառայության միջոցով փոխանցվող տեղեկատվությունը չարտոնված մուտքից և բացահայտումից՝ համաձայն Գաղտնիության քաղաքականության։

5.1.4. Ապահովել Ծառայության օգտագործման կանոնների և ցանկացած վճարի մասին արդի տեղեկատվության հասանելիությունը vcr.am պաշտոնական կայքում։

5.2. Օգտատիրոջ պարտավորությունները.

5.2.1. Պահպանել Ծառայության օգտագործման կանոնները և Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրությունը։

5.2.2. Ապահովել Ծառայությունում մուտքագրվող տվյալների ճշտությունը և ամբողջականությունը, ներառյալ ՊԵԿ-ին փոխանցվող իրավաբանական անձի տվյալները։

5.2.3. Գաղտնի պահել հաշվի մուտքի տվյալները և չտրամադրել դրանք երրորդ անձանց։ Անհապաղ տեղեկացնել Ընկերությանը չարտոնված մուտքի ցանկացած դեպքի մասին։

5.2.4. Օգտագործել Ծառայությունը միայն օրինական բիզնես նպատակներով՝ համապատասխան ՊԵԿ կանոններին և Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը։

6. Կողմերի պատասխանատվությունը

6.1. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության չարամիտ օգտագործման համար կամ Օգտատիրոջ կողմից մուտքագրված ոչ ճշգրիտ կամ ոչ լրիվ տվյալներից բխող հետևանքների համար։

6.2. Օգտատերը լիարժեք պատասխանատվություն է կրում Ծառայությունում մուտքագրվող տվյալների ճշգրտության համար, ներառյալ ՊԵԿ-ին փոխանցվող տվյալները։

6.3. Խնդիրների հայտնաբերման և լուծման կարգ.

6.3.1. Օգտատերը պարտավոր է անհապաղ տեղեկացնել Ընկերությանը Ծառայության աշխատանքում հայտնաբերված ցանկացած խնդրի կամ խախտման մասին։

6.3.2. Ընկերությունը պարտավորվում է ուսումնասիրել Օգտատիրոջ դիմումը և ձեռնարկել անհրաժեշտ միջոցներ խնդրի լուծման համար ողջամիտ ժամկետում։

6.4. Անհաղթահարելի ուժ։ Կողմերը ազատվում են պարտավորությունների մասնակի կամ ամբողջական չկատարման պատասխանատվությունից, եթե դա պայմանավորված է անհաղթահարելի ուժի հանգամանքներով — ներառյալ բնական աղետները, պատերազմները, զանգվածային խռովությունները, պետական մարմինների գործողությունները, կապի կամ էլեկտրամատակարարման խափանումները և այլ իրադարձություններ, որոնք դուրս են գտնվում կողմերի ողջամիտ վերահսկողությունից։

7. Գաղտնիություն

7.1. Ընկերությունը Օգտատիրոջ անձնական տվյալները մշակում է Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն, որը սույն Առաջարկի անբաժանելի մասն է։

7.2. Օգտատիրոջ անձնական տվյալները մշակվում են բացառապես Ծառայության մատուցման, ՊԵԿ-ին ուղղված իրավական պարտավորությունների կատարման և Ծառայության անվտանգության հետ կապված նպատակներով։

7.3. Ընդունելով սույն Առաջարկը՝ Օգտատերը հաստատում է, որ ծանոթացել է Գաղտնիության քաղաքականությանը և հասկանում է այնտեղ նկարագրված մշակման իրավական հիմքերը, պահպանման ժամկետները և տվյալների սուբյեկտի իրավունքները։

8. Վերադարձի պայմաններ

8.1. Քանի որ ներկայումս Ծառայությունը մատուցվում է անվճար, վերադարձման ենթակա դրամական վճարումներ չկան։

8.2. Ապագայում վճարովի գործառույթների ներդրման դեպքում Ընկերությունը կհրապարակի առանձին Վերադարձի քաղաքականություն, որը կսահմանի վերադարձների դեպքերն ու կարգը։

8.3. Գրանցված Գործարքի սխալները (սխալ գումար, սխալ ապրանք, կրկնակի հանձնում) ուղղվում են Ծառայության միջոցով համապատասխան վերադարձ կամ ուղղիչ Գործարք գրանցելով՝ ՊԵԿ կանոնների համաձայն։

9. Վեճերի լուծման կարգ

9.1. Սույն Առաջարկից կամ դրա հետ կապված առաջացող բոլոր վեճերը լուծվում են կողմերի միջև բարեխիղճ բանակցությունների միջոցով։

9.2. Եթե վեճը հնարավոր չէ լուծել բանակցությունների միջոցով, այն ներկայացվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավասու դատարան՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության համաձայն։

10. Տեխնիկական պահանջներ

10.1. Ծառայությունն օգտագործելու համար Օգտատերը պետք է ունենա ինտերնետ հասանելիություն և ժամանակակից վեբ զննարկիչներ աջակցող սարք (Chrome, Firefox, Safari կամ Edge՝ ակտիվորեն աջակցվող տարբերակով)։

10.2. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում Ծառայության օգտագործման անհնարինության համար, եթե Օգտատիրոջ սարքը չի համապատասխանում նվազագույն տեխնիկական պահանջներին, եթե կապի խնդիրներ կան Օգտատիրոջ կողմում, կամ եթե Օգտատիրոջ ցանցի ադմինիստրատորը սահմանափակումներ է դրել։

11. Պատասխանատվության մերժում

11.1. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ անձանց գործողությունների համար, որոնք հանգեցրել են Ծառայության խախտմանը։

11.2. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում տեխնիկական խափանումների համար, որոնք պայմանավորված են իր վերահսկողությունից դուրս գտնվող պատճառներով — ներառյալ երրորդ կողմի մատակարարների խափանումները, ստորջրյա մալուխների վնասումները և համացանցի երթուղման լայնածավալ միջադեպերը։

11.3. Օրենքով թույլատրված սահմաններում Ընկերության համախառն պատասխանատվությունը Օգտատիրոջ նկատմամբ սույն Առաջարկից կամ դրա հետ կապված առաջացող ցանկացած հայցով սահմանափակվում է այն ընդհանուր գումարով, որը Օգտատերը փաստացի վճարել է Ընկերությանը Ծառայության համար հայցի հիմք հանդիսացող իրադարձությանը նախորդող 12 ամիսների ընթացքում։ Եթե Ծառայությունը տվյալ Օգտատիրոջը մատուցվել է անվճար, Ընկերության համախառն պատասխանատվությունը այդպիսի Օգտատիրոջ նկատմամբ սահմանափակվում է 10 000 ՀՀ դրամով։

12. Մտավոր սեփականության իրավունքներ

12.1. Ծառայության նկատմամբ բոլոր իրավունքները — ներառյալ ծրագրային ապահովումը, տվյալների բազայի սխեմաները, վիզուալ դիզայնը, փաստաթղթավորումը և ապրանքանիշները — պատկանում են Ընկերությանը կամ լիցենզավորված են Ընկերությանը։

12.2. Օգտատերը ստանում է Ծառայությունն օգտագործելու ոչ բացառիկ, ոչ փոխանցելի իրավունք Օգտատիրոջ ներքին բիզնես գործառնությունների համար՝ սույն Առաջարկի համաձայն։ Օգտատերը չի ստանում Ծառայության մտավոր սեփականությունը ենթալիցենզավորելու, վերավաճառելու, ապակոմպիլյացիայի ենթարկելու, հակադարձ ճարտարագիտության ենթարկելու կամ այլ կերպ շահագործելու իրավունքներ։

12.3. Օգտատերը պահպանում է Ծառայություն մուտքագրված իր տվյալների բոլոր իրավունքները։ Ընկերությունն օգտագործում է այդ տվյալները միայն Ծառայության մատուցման համար անհրաժեշտ ծավալով և Գաղտնիության քաղաքականությունում նկարագրված կերպով։

13. Գործողության ժամկետը և դադարեցումը

13.1. Սույն Առաջարկը գործում է այնքան ժամանակ, քանի դեռ Օգտատերը ունի ակտիվ հաշիվ Ծառայությունում։

13.2. Օգտատերը կարող է ցանկացած պահի դադարեցնել սույն համաձայնագիրը՝ Ծառայության կարգավորումների միջոցով ջնջելով իր հաշիվը կամ գրավոր հարցում ուղարկելով support@vcr.am հասցեին։ Օրենքով պահպանման ենթակա գործարքների տվյալները կշարունակեն պահվել Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն։

13.3. Ընկերությունը կարող է կասեցնել կամ դադարեցնել մուտքը Ծառայությանը Օգտատիրոջ կողմից սույն Առաջարկի էական խախտման, Ծառայության չարամիտ օգտագործման կամ վավեր իրավական կամ կարգավորիչ հարցմանը չպատասխանելու դեպքում։ Հնարավորության դեպքում Ընկերությունը նախապես ծանուցում է Օգտատիրոջը և հնարավորություն տալիս խախտումը ուղղելու համար։

14. Վերջնական դրույթներ

14.1. Ընկերությունն իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել սույն Առաջարկում։ Ոչ էական փոփոխությունները ուժի մեջ են մտնում VCR.AM կայքում հրապարակման պահից։ Էական փոփոխությունները — մասնավորապես վճարների ներդրումը, պատասխանատվության սահմանների կամ վեճերի լուծման կարգի փոփոխությունները — ուժի մեջ են մտնում էլ. փոստով Օգտատիրոջը ծանուցելուց ոչ շուտ, քան 30 օրացուցային օր անց։

14.2. Սույն Առաջարկով չկարգավորվող հարցերը կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։

14.3. Եթե սույն Առաջարկի որևէ դրույթ անվավեր կամ անիրականանալի ճանաչվի, մնացած դրույթները պահպանում են ամբողջական ուժը և գործողությունը։

Փոփոխություններ այս տարբերակում

• v2.0 — 2026-04-20
  • Հեռացվեց Գործարքի համար գանձվող վճարը (նախկինում 6 ՀՀ դրամ)։ Ներկայումս Ծառայությունը մատուցվում է անվճար։
  • Հեռացվեց «Մնացորդ» սահմանումը և «Մնացորդի համալրում» բաժինը — քանի դեռ Ծառայությունը անվճար է, մնացորդ պահելու անհրաժեշտություն չկա։
  • Ավելացվեց ապագայում վճարների ներդրման կարգը 30 օրվա ծանուցմամբ։
  • Ավելացվեց պատասխանատվության հստակ սահման (կետ 11.3)։
  • Ավելացվեց դադարեցման կարգ (բաժին 13) և ճշտվեցին կասեցման հիմքերը։
  • Ճշտվեցին ակցեպտի մեխանիկան, անգլերեն տարբերակի գերակայությունը և դադարեցումից հետո հաշվի տվյալների պահպանումը։
  • Գաղտնիության հետ կապված դրույթները համապատասխանեցվեցին թարմացված Գաղտնիության քաղաքականության v2.0 տարբերակին։

15. Կոնտակտային տվյալներ

«Բլոբ Սոլուշնս» ՍՊԸ ՀՎՀՀ՝ 02906081 Իրավասություն՝ Հայաստանի Հանրապետություն Email՝ support@vcr.am Կայք՝ vcr.am